Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
1. A Szolgáltató adatai
Név: Rigel Erzsébet egyéni vállalkozó
Székhely: 1144 Budapest, Ond vezér útja 20. 3/12
Adószám: 91470182-2-42
E-mail: kapcsolat@edesliza.hu
Weboldal: edesliza.hu
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett edesliza.hu weboldalon keresztül leadott ajánlatkérésekre, valamint az azok alapján létrejövő egyedi megrendelésekre vonatkozik. A weboldal használatával, illetve ajánlatkérés beküldésével a felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3. A szolgáltatás jellege: ajánlatkérés
A weboldalon keresztül kizárólag ajánlatkérés adható le, amely nem minősül megrendelésnek, és a Szolgáltató részéről nem keletkeztet teljesítési kötelezettséget. A Szolgáltató az ajánlatkérésre 1 munkanapon belül e-mailben válaszol. A szerződés a Szolgáltató visszaigazoló ajánlatának a megrendelő általi kifejezett elfogadásával jön létre. A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek.
4. Mennyiségi korlátok
A kínálatban szereplő termékek esetén a garantáltan vállalható mennyiség tortáknál legfeljebb 10 szelet, süteményeknél legfeljebb 1 kg. Az ezt meghaladó mennyiségre vonatkozó beküldés érdeklődésnek minősül, amelynek teljesíthetőségéről a Szolgáltató egyedileg nyilatkozik.
5. Egyedi készítésű termékek
Egyedi torta vagy desszert igénylése esetén az ajánlatkérés a kívánt dátum előtt legalább 4 munkanappal adható le, és a kéréshez jó minőségű mintakép csatolása szükséges. Egyedi készítésű termék esetén a vételár 50%-ának előzetes átutalása minden esetben feltétele a megrendelés visszaigazolásának.
6. Előleg
16 szeletet elérő vagy meghaladó tortarendelés, valamint minden egyedi készítésű termék esetén a Szolgáltató a vételár 50%-ának megfelelő előleg átutalását kéri. Az előleg megfizetésének részleteit a Szolgáltató az ajánlatában közli. A weboldalon online fizetésre nincs lehetőség.
7. Átvétel, elállás
A termékek átvétele a Szolgáltatóval egyeztetett időpontban és helyszínen történik. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék (cukrászati termék) esetén a fogyasztót elállási jog nem illeti meg. Egyedi, a fogyasztó kérésére készített termék esetén az elállási jog szintén kizárt.
8. Allergén információk
Termékeink glutént, tojást, tejet, diófélféket és egyéb allergéneket tartalmazhatnak. Allergiával kapcsolatos kérdés esetén kérjük, az ajánlatkérésben jelezze, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.
9. Panaszkezelés, jogviták
Panaszát a kapcsolat@edesliza.hu címen jelentheti be, amelyre 30 napon belül érdemben válaszolunk. Jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), valamint igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (ec.europa.eu/odr).
10. Záró rendelkezések
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók.